مدير المتجر

مدير المتجر

يتبع إلى: مشرف التجزئة

الهدف من الوظيفة: خلق تجربة استثنائية لعملائنا وضمان تحقيق المبيعات بما يتوافق مع هويتنا (DNA) وروح سيفورا (Sephora Attitude) وتحقيق الأهداف التي يحددها مدير المتجر/الفرع.

سوف تتفوق وتستمتع بهذا الدور إذا كنت مستعدًا للاضطلاع بنشاط بالمهام التالية:

• تجربة العميل
• التثقيف والعروض التوضيحية
• مساعدة العملاء وإرشادهم إلى المجموعة الأنسب من المنتجات، وفقًا لاحتياجاتهم ونوع بشرتهم.
• دعم فريق المتجر في شرح وعرض المنتجات الجديدة للعملاء.
• إظهار صورة استثنائية ولغة جسد تتوافق مع إرشادات العناية بالمظهر في سيفورا.
• التأكد من أن تكون قدوة حسنة ودائمًا نموذجًا يُحتذى به.
• المبيعات
• استخدام روح سيفورا (Sephora Attitude) وتقنيات البيع لبناء سلة مشتريات كل عميل وتعظيمها.
• المساهمة في تحقيق حجم مبيعات المتجر الشهري.
• المساهمة في تحقيق مؤشرات الأداء التجارية والتشغيلية للمتجر.
• التركيز على تحقيق هدف خدمات المتجر.
• العمليات
• تطبيق السياسات والإجراءات وفقًا لمعايير سيفورا.
• دعم فريق المتجر في إجراءات العرض والتسويق (المنتجات، العينات، الأسعار، الأنشطة الترويجية، منطقة الكاشير، غرفة المخزون، أدوات مركز الجمال، إلخ) وفقًا لمعايير سيفورا.
• المساعدة في جميع أقسام المتجر عند الحاجة (الكاشير، العمليات، المحاور الأخرى).
• المساهمة في الصورة العامة للمتجر من خلال النظافة وإعادة تزويد المنتجات.
• المساهمة في تحسين نتائج التدقيق.
• المعرفة
• الحفاظ على تحديث المعرفة والمهارات من خلال حضور التدريبات والفعاليات الدورية، سواء داخل الفصول الدراسية في أكاديمية سيفورا أو في المتجر، ومن خلال التواصل والاستخدام النشط لمنصة التدريب الرقمية (360 e-learning).

لا تتردد في التقديم إذا كنت تمتلك:

• سجل نجاح مثبت في المبيعات والخدمات داخل المتجر.
• خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في المبيعات.
• تقنيات بيع قوية.
• مهارات تواصل جيدة.
• الالتزام بالمواعيد.
• روح الابتكار.