مكتب مساعدة مركب ودعم إداري

استقبال استفسارات السكان وطلبات الخدمة والشكاوى. تسجيل الفيلا والموقع والتاريخ وبيانات الاتصال ووصف واضح لكل حالة.

إدخال وتحديث الطلبات في سجل الصيانة أو النظام المعتمد، باستخدام أسماء مواقع متسقة ومعلومات حالة دقيقة.

التنسيق مع فرق الصيانة والتدبير المنزلي والأمن والفرق الأخرى؛ وترتيب الوصول أو المواعيد عند الحاجة والمتابعة حتى تأكيد الإنجاز.

إبقاء السكان على اطلاع بالتقدم وتصعيد المشكلات العاجلة أو المتكررة أو المتأخرة إلى مدير المجمع.

دعم مكتب المجمع اليومي وتنسيق الموظفين، بما في ذلك تتبع الإجراءات الموكلة والحفاظ على وثائق الموظفين حسب التوجيهات.

الحفاظ على سجلات السكان ووثائق الخدمة والمراسلات والأرشفة بطريقة منظمة وسرية.

إعداد تقارير يومية أو أسبوعية بسيطة عن الطلبات المستلمة والأعمال المنجزة والحالات المفتوحة والمشكلات المتكررة والإجراءات المعلقة.

تواصل واضح ومحترم مع السكان والموظفين، مع إجادة جيدة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.

إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.

مهارات جيدة في الحاسوب، خاصة Microsoft Excel وWord والبريد الإلكتروني وإدخال البيانات وإعداد التقارير الأساسية.

منظم ودقيق وقادر على متابعة عدة طلبات دون فقدان تفاصيلها.

يُفضّل خبرة في مجمع سكني أو مكتب عقاري أو مكتب مساعدة أو دعم إداري.