موظف مبيعات

ملخص الوظيفة

نبحث عن مندوب مبيعات متحمس ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريق البيع بالتجزئة لدينا في الرياض. يتولى هذا الدور مسؤولية تعزيز المبيعات داخل المتجر، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، ودعم العمليات اليومية للمتجر لتحقيق أهداف الإيرادات ورضا العملاء. المرشح المثالي لديه خبرة في البيع بالتجزئة أو المبيعات، ومهارات تواصل قوية، ونهج استباقي في خدمة العملاء والمساهمة في الأداء العام للمتجر.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء والتفاعل معهم بشكل استباقي لتحديد احتياجاتهم، وعرض المنتجات، وشرح مزاياها، والتوصية بالحلول المناسبة لإتمام عمليات البيع.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية وأهداف المتجر من خلال رفع معدل إتمام البيع، وزيادة متوسط قيمة المعاملة، وتعظيم عدد القطع المباعة لكل عملية بيع.
• تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال الرد على الاستفسارات، ومعالجة المرتجعات والشكاوى بشكل احترافي، والمتابعة عند الحاجة لضمان رضا العملاء وتكرار تعاملهم معنا.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات، بما في ذلك العروض الترويجية والأسعار والوافد الجديد، لدعم البيع الفعال والبيع الإضافي.
• معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS)، والتعامل مع النقد والمدفوعات الإلكترونية وفقًا لإجراءات الشركة، وضمان سلامة المعاملات.
• دعم معايير العرض المرئي والترتيب من خلال إعادة التخزين، وتنظيم العروض، والحفاظ على نظافة منطقة البيع وسلامتها ومظهرها الجيد.
• المساعدة في أنشطة المخزون، واستلام الشحنات، وإجراء جرد المخزون، والإبلاغ عن أي فروقات لإدارة المتجر.
• المشاركة في اجتماعات المتجر والدورات التدريبية وجلسات التعريف بالمنتجات لتحسين مهارات البيع والمعرفة بالمنتجات باستمرار.
• التعاون مع الزملاء والإدارة لدعم العروض الترويجية والفعاليات وبيئة العمل الجماعية الإيجابية.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات منع الخسائر وإرشادات الصحة والسلامة في جميع الأوقات.

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي في المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة يعتبر ميزة إضافية.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في البيع بالتجزئة أو المبيعات المباشرة مع العملاء مفضلة؛ ويُشجَّع الخريجون الجدد ذوو مهارات خدمة العملاء القوية على التقديم.
• تصريح قانوني للعمل في المملكة العربية السعودية.
• مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والاستماع النشط للتفاعل مع العملاء وبناء علاقات جيدة.
• توجه يركز على العملاء مع الالتزام بتقديم تجربة تسوق إيجابية.
• إلمام أساسي بالحسابات والتعامل مع النقد؛ والقدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع والأجهزة المحمولة لإتمام معاملات البيع.
• القدرة على العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الإيقاع، وإدارة عدة عملاء في وقت واحد، وترتيب أولويات المهام بفعالية.
• روح الفريق وعقلية تعاونية مع الاستعداد لدعم الزملاء ومبادرات المتجر.
• الاهتمام بالتفاصيل، والالتزام بالمواعيد، والحضور الموثوق.
• المرونة في العمل بنوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، وفقًا لجداول المتجر.
• إتقان اللغة العربية ومهارات التواصل الأساسية باللغة الإنجليزية مفضل.

تلتزم شركتنا بخلق بيئة عمل شاملة. نرحب بطلبات التقديم من جميع المرشحين المؤهلين وسنوفر التسهيلات المعقولة أثناء عملية التوظيف عند الطلب.