ضابط الدعم الفني

الغرض من الوظيفة

يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية دعم التنفيذ الفعّال لعمليات الخزانة والعمليات المصرفية، بما في ذلك إدارة الحسابات المصرفية، ومعالجة تأكيدات المعاملات، والتنسيق مع الأطراف المقابلة، ومراقبة المدفوعات، وإعداد تقارير تشغيلية دقيقة وفي الوقت المناسب.

المسؤوليات الرئيسية

1. إدارة الحسابات المصرفية والعلاقات المصرفية: الحفاظ على متطلبات "اعرف عميلك" (KYC) المتعلقة بحسابات البنك الإسلامي للتنمية وتحديثها، بالإضافة إلى الشروط والأحكام ووثائق إدارة الحسابات. دعم فتح حسابات البنك الإسلامي للتنمية المصرفية وإغلاقها ومراجعتها الدورية، بما في ذلك التقييم السنوي للحسابات غير النشطة. التواصل مع البنوك المراسلة المحلية والدولية بشأن الاستفسارات التشغيلية وخدمات الحسابات ومسائل الدعم المصرفي. المتابعة مع البنوك المحلية بشأن المسائل المتعلقة بالحسابات والمدفوعات والخدمات لضمان حلها في الوقت المناسب.

2. دعم تأكيدات المعاملات والتسوية: ضمان معالجة تأكيدات المعاملات والتحقق منها ومتابعتها وأرشفتها بدقة وفي الإطار الزمني المطلوب. مراقبة حالات التقييم الرجعي وإعداد تحديثات أسبوعية عن الحالة لمراجعة الإدارة. تتبع خطط استمرارية الأعمال (BRPs) المتعلقة بالتأكيدات والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لحل البنود المعلقة. تزويد المتعاملين بتفاصيل السلع والأطراف المقابلة والمعاملات المفقودة لدعم معالجة المعاملات في الوقت المناسب.

3. عمليات المدفوعات والخزانة: المتابعة مع البنوك المحلية بشأن المدفوعات المعلقة والمتطلبات التشغيلية ومسائل التسوية ذات الصلة. مراجعة والتحقق من معاملات السحب الليلي. الحفاظ على معلومات حسابات النوسترو دقيقة ومحدثة لدعم عمليات الخزانة ومعالجة المدفوعات. إبلاغ تحديثات تعليمات التسوية الدائمة (SSI) إلى وحدة SWIFT والأطراف المقابلة المعنية بطريقة سريعة ومنضبطة.

4. تنسيق الاتفاقيات والأطراف المقابلة: مراجعة الاتفاقيات الجديدة والتنسيق مع الأطراف المقابلة بشأن تبادل تعليمات التسوية الدائمة (SSIs) وتأكيدها وصيانتها. التفاعل مع الأطراف المقابلة المحلية والدولية لحل الاستفسارات التشغيلية والمتعلقة بالوثائق والمعاملات. ضمان اكتمال معلومات الأطراف المقابلة وتعليمات التسوية والوثائق الداعمة ودقتها وحداثتها.

5. إعداد التقارير والدعم الإداري: إعداد المذكرات والتقارير المخصصة والتقارير التشغيلية الأسبوعية حسب ما تتطلبه الإدارة. توزيع تقرير الاستحقاق الأسبوعي وضمان الأرشفة السليمة بعد المراجعة والمعالجة الإشرافية. تجميع نقاط المناقشة الأسبوعية لاجتماع الفريق وتعميمها على أصحاب المصلحة المعنيين. إعداد وإصدار تقارير نهاية اليوم اليومية مع الحفاظ على سجلات دقيقة ووثائق داعمة.

التعليم: الحد الأدنى درجة البكالوريوس في المالية أو المصرفية أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

الخبرة المهنية: الحد الأدنى ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة في المالية أو المصرفية أو أي مجال ذي صلة.

الكفاءات الفنية: الإلمام بعمليات الخزانة، بما في ذلك المدفوعات والحسابات المصرفية وتأكيدات المعاملات والتسويات. القدرة القوية على التنسيق المصرفي والمتابعة مع البنوك المراسلة المحلية والدولية. مهارات جيدة في التحليل وإعداد التقارير مع الاهتمام بالدقة والتفاصيل التشغيلية. إجادة استخدام Microsoft Office، لا سيما Excel وWord وOutlook وPowerPoint. مهارات قوية في الكتابة الفنية وإعداد التقارير والتوثيق.

متطلبات اللغة: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. تُعدّ العربية أو الفرنسية ميزة إضافية.