مستشار فني لنقاط البيع Retail Pro

استفد من خبرتك وانضم إلى فريق رائد في صناعة التجزئة، يركز على تقديم حلول تحليلية وبيانات من الطراز الأول. سيشرف المستشار الفني لنقاط البيع Retail Pro على تنفيذ وتخصيص وتكامل ودعم نظام Retail Pro لنقاط البيع (POS) عبر عمليات التجزئة لدينا. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين الخبرة التقنية القوية والمعرفة العميقة بأنظمة التجزئة لضمان وظائف سلسة لنقاط البيع، والتكامل مع تطبيقات المؤسسة (ERP، CRM، الولاء، التجارة الإلكترونية)، وتقديم دعم عالي الجودة لعمليات المتاجر.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتكوين ونشر Retail Pro POS (Retail Pro Prism) عبر مواقع متاجر متعددة.

• تخصيص سير عمل نقاط البيع وتخطيطات الشاشات والإيصالات وإعدادات النظام بناءً على متطلبات العمل.

• إدارة ترقيات النظام والتصحيحات والتحسينات مع تقليل اضطراب الأعمال إلى الحد الأدنى.

• الإشراف على تكامل Retail Pro POS مع ERP وCRM وأنظمة الولاء ومنصات التجارة الإلكترونية وبوابات الدفع.

• ضمان المزامنة الدقيقة للمبيعات والمخزون والعروض الترويجية وبيانات العملاء عبر الأنظمة.

• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والموردين لحل مشكلات التكامل والبيانات.

• تقديم الدعم الفني والعمل كنقطة تصعيد للحوادث والمشكلات المتعلقة بنقاط البيع.

• مراقبة أداء النظام واستكشاف مشكلات المعاملات والنسخ المتماثل والاتصال وإصلاحها.

• إجراء فحوصات صحة النظام وتنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية.

• قيادة مشاريع تنفيذ نقاط البيع وإطلاق المتاجر وعمليات الترحيل وتحسينات النظام.

• التنسيق مع الوظائف التجارية بما في ذلك المالية وسلسلة التوريد وعمليات المتاجر والتدقيق لضمان عمليات سلسة.

• الحفاظ على وثائق النظام ودعم مبادرات استمرارية الأعمال.

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أنظمة تكنولوجيا معلومات التجزئة مع ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية في Retail Pro POS (Retail Pro Prism).

• شهادات صناعة التجزئة أو شهادات Retail Pro تعتبر ميزة إضافية.

• فهم قوي لعمليات التجزئة وعمليات المتاجر وسير عمل نقاط البيع.

• خبرة في تكامل أنظمة نقاط البيع مع ERP وCRM ومنصات الولاء وبوابات الدفع.

• إتقان SQL وإدارة قواعد البيانات (Oracle و/أو MySQL).

• معرفة بمفاهيم الشبكات بما في ذلك LAN وWAN وVPN واتصال المتاجر.

• خبرة في إدارة تنفيذ وإطلاق نقاط البيع عبر متاجر ومواقع متعددة.

• خبرة في مشاريع التحول أو الرقمنة على نطاق واسع في مجال التجزئة.

• يُفضّل الخبرة في JavaScript أو .NET أو لغات البرمجة/البرمجة النصية الأخرى.

• مهارات تحليلية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.

• قدرات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.

• القدرة على العمل بفعالية في بيئات سريعة الخطى وإدارة أولويات متعددة.

• توازن جيد بين المعرفة التقنية والوظيفية للأعمال.

• فهم العروض الترويجية في التجزئة والكوبونات وبرامج الولاء ومتطلبات الامتثال.