المُروِّج

الغرض

المسؤول عن الترويج بالتجزئة مسؤول عن زيادة مبيعات منتجات التكييف والأجهزة المنزلية داخل صالة العرض من خلال التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم توصيات دقيقة للمنتجات. يركز الدور على تقديم تجربة عملاء ممتازة وتحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات، لا سيما في أنظمة التكييف.

المسؤوليات

• التواصل مع العملاء والتفاعل معهم بنشاط في صالة العرض بطريقة مهنية.

• تحديد متطلبات العملاء والتوصية بحلول مناسبة للتكييف والأجهزة المنزلية.

• شرح ميزات المنتجات ومواصفاتها وتصنيفات كفاءة الطاقة وتفاصيل الضمان بوضوح ودقة.

• الترويج للعروض المستمرة والعروض الترويجية والصفقات المجمعة لتعظيم قيمة المبيعات.

• إتمام المبيعات بفعالية ودعم العملاء خلال عملية قرار الشراء.

• الحفاظ على معرفة تقنية قوية بمنتجات التكييف، بما في ذلك المكيفات المنفصلة ومكيفات النوافذ والكاسيت والقنوات وأنظمة الإنفرتر.

• البقاء على اطلاع بإطلاق المنتجات الجديدة والميزات وعروض المنافسين.

• توضيح الاستخدام السليم ومتطلبات التركيب وإرشادات الصيانة للعملاء.

• ضمان نظافة معروضات المنتجات وتنظيمها وجاذبيتها البصرية في جميع الأوقات.

• مراقبة توفر المخزون والإبلاغ عن الأصناف منخفضة المخزون أو سريعة الحركة لإدارة صالة العرض.

• ضمان عرض بطاقات الأسعار الصحيحة والمواد الترويجية ومعلومات المنتجات.

• تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية على أساس يومي وأسبوعي وشهري.

• تقديم ملاحظات المبيعات ورؤى العملاء واتجاهات السوق للمشرفين.

• تسجيل معاملات المبيعات وتفاصيل العملاء بدقة وفقاً لإجراءات الشركة.

• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم ومخاوفهم باحترافية وتصعيدها عند الحاجة.

• دعم العملاء بالتنسيق بعد البيع المتعلق بالتوصيل أو التركيب أو طلبات الخدمة.

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتشجيع الأعمال المتكررة والإحالات.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

• خبرة مثبتة لا تقل عن سنتين كمسؤول ترويج مبيعات في تجزئة الأجهزة المنزلية أو الإلكترونيات.

• مهارات تواصل وتفاعل قوية.

• التركيز على العميل مع قدرة إقناع في البيع.

• فهم تقني أساسي لأنظمة التكييف والأجهزة المنزلية.

• القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

• عقلية مدفوعة بالأهداف مع مظهر مهني ولائق.