مراقبة أداء الخدمات الرقمية لشركة Digital Virgo من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال والتسويق (حركة المرور، التحويل، الاشتراكات، الإيرادات، معدل التراجع، اكتساب العملاء، الاحتفاظ بهم، العائد على الاستثمار، إلخ).
تحليل أداء الأعمال وتحديد فرص التحسين لزيادة الربحية.
إجراء تحليل تنافسي وقياس اتجاهات السوق وتحديد فرص النمو الجديدة ضمن النظام الرقمي السعودي.
إعداد تقارير أداء أسبوعية وشهرية منظمة تتضمن رؤى واضحة وتوصيات قابلة للتنفيذ.
دعم أنشطة التوقعات ومراقبة أداء الأعمال مقابل الأهداف.
التسويق الرقمي
دعم تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي عبر قنوات الاستحواذ.
مراقبة أداء الحملات والتوصية بإجراءات التحسين بناءً على تحليل البيانات.
التعاون مع فرق التسويق والمنتج وتطوير الأعمال والعمليات لضمان توافق الحملات مع أهداف الأعمال.
المساعدة في تطوير مواد تسويقية ورسائل محلية مكيّفة للسوق السعودي.
عمليات الأعمال وتنسيق المشاريع
تنسيق إطلاق الخدمات الرقمية الجديدة والمبادرات التسويقية.
متابعة الجداول الزمنية للمشاريع وضمان إنجاز المخرجات في الوقت المحدد.
التنسيق مع فرق المنتج والتقنية والتسويق وتطوير الأعمال والعمليات وخدمة العملاء والشركاء الخارجيين.
مراقبة الأداء التشغيلي وتحديد المشكلات التي تؤثر على نتائج الأعمال بشكل استباقي.
المشاركة في اختبار الخدمات والتحضير للإطلاق ومراقبة ما بعد الإطلاق.
إدارة أصحاب المصلحة
بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين.
ضمان التواصل الفعّال بين جميع الفرق المشاركة في تنفيذ المشاريع.
إعداد العروض التقديمية وتقارير الأعمال للإدارة.
دعم التعاون متعدد الوظائف لضمان التنفيذ السلس للمبادرات الاستراتيجية.
الملف التعريفي للمؤهلات
درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
خبرة من 2 إلى 5 سنوات في التسويق الرقمي أو تحليل الأعمال أو تسويق المنتجات أو الخدمات الرقمية أو الاتصالات أو المدفوعات عبر الهاتف المحمول أو الخدمات ذات القيمة المضافة أو التقنية المالية أو بيئة رقمية مماثلة.
الخبرة في السوق السعودي ميزة قوية.
المهارات المطلوبة
الأعمال والتحليلات
عقلية تحليلية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.
القدرة على تفسير بيانات الأعمال وتحويلها إلى توصيات قابلة للتنفيذ.
القدرة على العمل بمؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات وتقارير الأداء.
مهارات متقدمة في Excel؛ تُعد الخبرة في Looker أو Tableau أو Power BI أو أدوات ذكاء الأعمال المماثلة ميزة إضافية.
التسويق
فهم جيد لقنوات التسويق الرقمي واكتساب العملاء.
تُعد المعرفة بالخدمات الرقمية القائمة على الاشتراك ميزة إضافية.
القدرة على تحليل أداء الحملات والتوصية بالتحسينات.
إدارة المشاريع
مهارات تنظيمية وتنسيقية قوية.
القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
خبرة في استخدام Jira أو أدوات إدارة المشاريع المماثلة.
التواصل
مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة الثقافات ومتعددة الوظائف.
مهارات عرض تقديمي قوية.
اللغات
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابةً) أمر إلزامي.
الفرنسية ميزة إضافية.
الخبرة المفضلة
ستُقدَّر عاليًا الخبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: المدفوعات عبر الهاتف المحمول، الاتصالات، الخدمات ذات القيمة المضافة، المحتوى الرقمي، الإعلان الرقمي، التقنية المالية، الخدمات الرقمية القائمة على الاشتراك.
