مدير خدمات فنية مشارك

مرونة العمل: هجين أو في الموقع. مدير الخدمات التقنية المساعد مسؤول عن توفير القيادة والتوجيه والتطوير لفريق الخدمة الخاص به. يساعد مدير الخدمات التقنية المساعد في تطوير وتنفيذ الأنشطة لتلبية أهداف النمو والربحية التشغيلية والجودة. يستخدم مجموعة واسعة من المعرفة والمهارات التقنية والتفكير النقدي لتسهيل أنشطة الخدمة. ما ستقوم به: الإشراف المباشر على موظفي الخدمة في الخط الأمامي والقادة أو المشرفين الآخرين. إدارة فرق مكونة من 3+ موظفين وضمان الموارد لضمان التغطية الكافية. مساعدة مدير الخدمات التقنية الأول في نمو المنطقة وتطوير الموظفين والتوظيف والاحتفاظ وال أداء العام للخدمات التقنية داخل المنطقة. يدعم جهود إدارة المواهب الإقليمية بما في ذلك تحديد المرشحين المحتملين والاختيار والانضمام والتدريب والتطوير والتدريب/الإرشاد. يحدد أهداف الأداء ويوزع العمل بين مرؤوسيه. يدير الموارد لضمان التغطية الكافية. يتعاون مع مندوبي المبيعات ومديري المبيعات الإقليميين لمعالجة احتياجات العملاء الرئيسية والتصعيدات. يقدم الدعم في إنشاء وتقديم مراجعات الأعمال والتحديثات التجارية الأخرى المطلوبة. يقدم الدعم مع الاستراتيجية الإقليمية ويشارك في ملكية تنفيذ الأهداف. يدعم ثقافة متوافقة ومسؤولة تدفع التحسين المستمر واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. يضمن تنفيذ الانضمام المناسب للموظفين والتدريب التقني بفعالية وفي الوقت المحدد. يطور ويدرب ويتحدى المرؤوسين المباشرين والمواهب ذات الإمكانات العالية "في العمل" لتقديم التوجيه في الوقت المناسب وتحقيق نتائج قابلة للقياس مع بناء القدرات الفردية والتنظيمية. يدعم مبادرات تحسين العمليات وتوفير التكاليف. يستخدم التحليلات والتحسين المستمر لزيادة النتائج التشغيلية/التجارية. يحافظ على علاقة تدريب مع الفريق لتطوير القدرات بطريقة مهنية. مسؤول عن التزام فريق الخدمة باللوائح والامتثال للقواعد والإرشادات المحلية. يعمل مع شركاء الأعمال المحليين بما في ذلك خدمة العملاء والتوزيع والموارد البشرية والجودة والتنظيم لبناء المشاركة والشراكات عبر الأقسام.

ما تحتاجه: درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة أو خبرة معادلة. 5 إلى 7 سنوات من الخبرة في الصناعة الطبية والخدمات التقنية مطلوبة. خبرة في إدارة الأشخاص مفضلة. إتقان اللغة المحلية والإنجليزية. قدرة مثبتة على تحديد وتطوير وتدريب وإرشاد المواهب التقنية الجديدة والحالية. معرفة عملية وفهم للمبادئ والنظريات والمفاهيم والممارسات الأساسية في مجال التخصص الهندسي/التقني المعمول به. مهارات interpersonal قوية بما في ذلك التواصل الكتابي/الشفوي وإدارة النزاعات وإدارة الأشخاص. تفكير استراتيجي مع عقلية عملية. يلبي أو يتجاوز الأهداف المالية عبر وسائل متوافقة. يجب أن يكون قادرًا على إدارة الوقت والمشاريع والضغط والنزاعات. معرفة عملية وفهم للمبادئ والنظريات والمفاهيم والممارسات الأساسية في مجال التخصص الهندسي/التقني المعمول به. القدرة على العمل في بيئة مصفوفية معقدة والاستفادة من الشركاء الداخليين والخارجيين لتلبية احتياجات العمل. يجب أن يمتلك مهارات interpersonal قوية بما في ذلك التواصل الكتابي والشفوي. ما يصل إلى 40% سفر. نسبة السفر: لا شيء.