خبير تجربة الضيوف
Marriott International
0–5 سنوات خبرة
تفاصيل الوظيفة
ملخص الوظيفة: وظائفنا لا تقتصر فقط على تقديم تسجيل وصول ومغادرة سلسين للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. يبادر خبراء تجربة الضيوف لدينا بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف throughout إقامتهم بأكملها. يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم وفعل ما يجب فعله. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك المظهر الشخصي والتواصل مهنيًا. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون حول المكان (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف للقيام بذلك بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا يوجد